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县政务服务中心狠抓作风建设 提高行政效能
2018-04-16   通讯员 余宏波

  为认真贯彻落实中央八项规定的有关精神,县政务服务中心将“狠抓作风建设,提高行政效能”作为工作重点,努力提升服务质量,提高群众满意度。

  一是规范服务行为,树立文明形象。组织中心及窗口工作人员认真学习中央八项规定和区、市、县实施办法、实施细则。结合工作实际,严格执行指纹考勤制、请销假制度。落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”和“服务承诺制”等,坚决杜绝违纪违规现象发生。

  二是细化管理制度,加强纪律监督。按照“规范、廉洁、高效、便民”的要求,修订完善了《澳门银河官网县政务服务中心窗口工作人员考核考评办法》, 进一步细化了政务大厅网格化管理制度,严格执行“网格划分、责任明确、奖惩连带、共同协作”的网格化管理模式,明确岗位职责,严格考核管理,落实奖惩制度。并将“岗位职责”、“工作技能”、“工作纪律”、“信息报送”和“奖惩情况”等纳入效能考核,作为窗口人员评优评先的重要依据。

  三是创新服务措施,提高行政效率。设立咨询引导台,实行“上门服务”和节假日“预约服务”,为重点企业开通“绿色通道”,为军人以及老弱病残孕等特殊群体提供“绿色通道”服务。开展全程网上审批,开通政务微信公众号,充分利用现代化信息技术手段为群众提供便捷服务,切实提高政务服务工作效率。

【编辑】:张佳慧
  领导之窗
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书记:赵建新
县长:陈宏
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